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Intégrer l’intelligence artificielle
conversationnelle dans le cycle de vente

Apprenez à intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans votre stratégie commerciale. Cette formation vous permet de mieux cibler vos prospects, personnaliser l’expérience client et optimiser vos performances grâce à l’IA. Vous développerez une approche stratégique pour exploiter pleinement les outils d’IA et rester compétitif sur un marché en constante évolution.


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Formation Commercial Sales 26 Academy
11
Déc

Tutorat individuel

Accompagnement
de tuteurs experts

Certification

inscrite au Répertoire Spécifique (France Compétences)

Durée estimée

45 heures. Accédez
depuis tous vos appareils

cpf

Intégrer l’intelligence artificielle
conversationnelle dans le cycle de vente

Apprenez à intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans votre stratégie commerciale. Cette formation vous permet de mieux cibler vos prospects, personnaliser l’expérience client et optimiser vos performances grâce à l’IA. Vous développerez une approche stratégique pour exploiter pleinement les outils d’IA et rester compétitif sur un marché en constante évolution.

Cette formation est référencée au Répertoire Spécifique RS6792 - « Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente » (enregistrée par décision de France Compétences du 01/10/2024). Le certificateur est Online Sales Success.

Cette formation professionnelle, de par son caractère certifiant, peut être prise en charge par le CPF. Toute action ne relevant pas de l’article L6313-1 du Code du travail ne rentre pas dans ce dispositif de prise en charge.

L’examen final, à distance, est obligatoire. À l’issue de la formation, le stagiaire s’engage à passer l’examen préparant à la certification.

Adaptation des conditions d’examen pour les personnes en situation de handicap : le référent handicap prendra en compte dès l’inscription du candidat sa situation de handicap, si celle-ci est mentionnée. Il sera alors proposé au candidat un entretien afin d’envisager avec lui les aménagements qui pourront être apportés.

Taux de réussite à l’examen de certification pour le RS6792 : en attente de statistiques.

Méthodes mobilisées :
- Plateforme e-learning hébergeant le contenu pédagogique
- Accompagnement dédié par un mentor au fil du parcours de formation
- Ateliers de mise en situation, réalise en équipe, sous la supervision d'un mentor. Débrifing.

Modalités d’évaluation :
- 2 études de cas et présentation devant le jury
- QCM

En cliquant sur ce lien, vous pourrez télécharger le référentiel d’activité, de compétences et d’évaluation en bas de page.

Dernière mise à jour : 24/04/2025

Salaire moyen de 2700€
Selon le site Indeed
Plus de 2020 offres d'emploi
Selon le site Indeed

Objectifs

Qu'allez-vous apprendre ?


Identifier les situations professionnelles ou les activités professionnelles de l’acte de vente
Rédiger un questionnement auprès d’un logiciel d’IA
Améliorer la qualité des réponses, en analysant les réponses de l’IA, en corrigeant le questionnement
Garantir le respect des normes de protection des données et d'éthique

   Pré-requis

  • Entretien et test de connaissances avec un conseiller obligatoire
  • Le candidat devra présenter des connaissances en vente

   Public visé

  • La formation s’adresse aux commerciaux sédentaires ou vacataires exerçant en indépendant ou en entreprise, aux dirigeants pour lesquels la vente n’est pas leur activité principale, souhaitant exploiter l'intelligence artificielle pour réaliser des gains de temps et d'efficacité dans son approche conseil auprès des prospects dans le cycle de vente.

Programme

Des modules et des projets pour accompagner votre formation

  • Compétence 1 : IDENTIFIER LES SITUATIONS PROFESSIONNELLES OU LES ACTIVITÉS DE VENTE DANS LESQUELLES L'IA APPORTE UNE PLUS-VALUE 

    1312 vues
    Débutant
    1 h
    Détails du cours
    0/6
    • 1
      Comprendre les fondamentaux de la vente
    • 2
      La science de la vente
    • 3
      Le commerce B2B
    • 4
      Améliorer la productivité en entreprise en exploitant les IA
    • 5
      Découverte des IA génératives
    • 6
      Introduction : Ce que vous allez pouvoir faire avec les IA

  • Compétence 2 : RÉDIGER UN QUESTIONNEMENT PERTINENT POUR UNE IA SELON L'OBJECTIF 

    1312 vues
    Intermédiaire
    1 h
    Détails du cours
    0/5
    • 1
      L’écoute
    • 2
      Préparer votre prospection à travers le questionnement
    • 3
      Comment fonctionnent les IA ?
    • 4
      Maîtriser différentes IA génératives pour concevoir
    • 5
      Continuer à faire évoluer votre maîtrise des IA

  • Compétence 3 : AMÉLIORER LES RÉPONSES IA EN AJUSTANT SON PROMPT 

    1312 vues
    Avancé
    1 h 5 min
    Détails du cours
    0/8
    • 1
      L’assertivité
    • 2
      La résilience
    • 3
      Gérer les différentes objections
    • 4
      La méthode SPIG – Perfectionner ses techniques de vente
    • 5
      Évolution des outils IA : comparatif et nouvelles
    • 6
      Création de contenus inclusifs & accessibles
    • 7
      La négociation
    • 8
      Réaliser des présentations commerciales percutantes

  • Compétence 4 : GARANTIR LE RESPECT DES NORMES DE PROTECTION DES DONNÉES ET D'ÉTHIQUE 

    1312 vues
    Avancé
    1 h 20 min
    Détails du cours
    0/4
    • 1
      Le pouvoir de l’influence, la recommandation active
    • 2
      IA, bon ou mauvais ?
    • 3
      Les potentiels et les limites des IA
    • 4
      La gestion de projet : introduction

  • CERTIFICATION OFFICIELLE 

    Ce parcours prépare à la certification « Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente - RS6792 ». L’évaluation repose sur trois modalités ci-dessous. La réussite à ces épreuves permet l’obtention du certificat.
    1312 vues
    Avancé
    Détails du cours
    0/3
    • Modalité d’évaluation 1 → Étude de cas et présentation orale : Analyse d’une entreprise innovante et élaboration d’un questionnement adapté à une IA. 0 question10 min
    • Modalité d’évaluation 2 → Étude de cas sur des questionnements imparfaits : Analyse critique et amélioration des interactions avec l’IA. 0 question10 min
    • Modalité d’évaluation 3 → QCM : Vérification des connaissances théoriques sur l’IA et son intégration dans la vente. 0 question10 min
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La certification qualité a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes : Actions de formation, Bilans de compétences.

Organisme validé au Datadock et conforme aux critères qualité OPCO.

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