Qu'est-ce que Bloctel ?
Bloctel est la liste d'opposition au démarchage téléphonique mise en place par les pouvoirs publics, conformément à l'article L.223-1 du Code de la consommation. Tout consommateur peut s'y inscrire gratuitement afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel il n'a pas de relation contractuelle en cours.
Les professionnels ont l'obligation légale de ne pas démarcher les numéros inscrits sur cette liste et d'en vérifier la conformité auprès de l'organisme gestionnaire de Bloctel.
Comment s'inscrire
L'inscription est gratuite et s'effectue directement sur le site officiel du dispositif :
Un courriel de confirmation vous est adressé. La prise en compte par les professionnels intervient dans un délai maximal de 30 jours après votre inscription.
Notre engagement
26 Academy s'engage à respecter pleinement le dispositif Bloctel. Nos conseillers en formation interrogent la liste Bloctel avant toute campagne d'appels, conformément à la réglementation.
- vérification systématique des numéros auprès de Bloctel avant chaque appel ;
- respect des jours et horaires de démarchage autorisés par la loi ;
- information claire sur l'identité de l'appelant et l'objet de l'appel.
Exceptions légales
Conformément à l'article L.223-1 du Code de la consommation, l'inscription sur Bloctel ne fait pas obstacle à un appel lorsqu'il existe des relations contractuelles préexistantes entre le professionnel et le consommateur.
Ainsi, si vous êtes déjà apprenant, prospect ayant sollicité un rappel, ou client de 26 Academy, nous pouvons être amenés à vous contacter dans le cadre de cette relation, et ce malgré votre inscription sur Bloctel. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ces appels en nous contactant.
Réclamation
Si, malgré votre inscription, vous estimez être démarché(e) de manière abusive, vous pouvez :
- déposer une réclamation directement sur bloctel.gouv.fr ;
- signaler un démarchage abusif via SignalConso (signal.conso.gouv.fr), service de la DGCCRF ;
- nous contacter directement pour toute demande relative à un appel de 26 Academy.
Contact
Pour toute question relative à notre respect du dispositif Bloctel ou pour vous opposer à nos appels :