01Définition
L'ISQ (Institut de la Sélection et de la Qualité) est un organisme certificateur accrédité par le COFRAC (Comité Français d'Accréditation) et habilité à auditer et certifier les organismes de formation selon le référentiel national qualité Qualiopi. Il fait partie des auditeurs tiers indépendants autorisés à délivrer la certification Qualiopi.
Dans le cadre de la certification Qualiopi, les organismes de formation doivent être audités par un organisme certificateur accrédité ou autorisé. L'ISQ est l'un de ces organismes : il réalise l'audit initial (qui conditionne l'obtention de la certification), l'audit de surveillance (à mi-parcours, généralement 18 mois après), et l'audit de renouvellement (tous les 3 ans). Ses auditeurs vérifient la conformité de l'organisme aux 7 critères et 32 indicateurs du référentiel national qualité.
26 Academy a été certifiée Qualiopi par l'ISQ, ce qui atteste de l'indépendance et du sérieux de la procédure d'évaluation de sa démarche qualité.
02Dans quel cas ça s'applique ?
En tant qu'apprenant, vous n'interagissez pas directement avec l'ISQ, mais sa présence dans le processus de certification de votre organisme de formation est un gage de rigueur. Un audit ISQ (ou de tout autre organisme accrédité) garantit que la certification Qualiopi de votre organisme a été obtenue dans des conditions réellement indépendantes.
Pour les organismes de formation, le choix de l'auditeur Qualiopi est une décision stratégique. L'ISQ est reconnu pour la qualité de ses audits et la clarté de ses recommandations, ce qui en fait un partenaire apprécié des organismes souhaitant progresser dans leur démarche qualité.
03Exemple concret
Lors de son audit Qualiopi, 26 Academy a présenté à l'auditeur ISQ ses processus pédagogiques, ses modalités d'évaluation des apprenants, ses dispositifs de suivi post-formation et ses indicateurs de résultats. L'ISQ a vérifié la conformité de ces éléments aux 32 indicateurs du référentiel national qualité et a délivré la certification pour une durée de 3 ans.
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04Questions fréquentes
Quelle différence entre un organisme accrédité COFRAC et un organisme autorisé pour Qualiopi ?
Les organismes accrédités par le COFRAC ont passé une évaluation rigoureuse de leurs compétences d'audit par l'instance nationale. Les organismes autorisés par le ministère ont été habilités par voie réglementaire. Les deux catégories sont légalement reconnues pour délivrer Qualiopi.
Un organisme peut-il changer d'auditeur Qualiopi ?
Oui. Un organisme de formation peut choisir son auditeur Qualiopi parmi les organismes accrédités ou autorisés, et peut en changer lors d'un renouvellement. La certification reste valable et est reconnue quel que soit l'auditeur.
L'ISQ audite-t-il d'autres certifications que Qualiopi ?
Oui. L'ISQ est actif dans plusieurs domaines de la certification de systèmes et de personnes. Pour la formation professionnelle, son activité principale est l'audit Qualiopi, mais il intervient également dans d'autres secteurs selon les demandes.
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