01Définition
France Travail est l'opérateur public du service public de l'emploi en France, né de la transformation de Pôle Emploi au 1er janvier 2024 dans le cadre de la loi pour le plein emploi du 18 décembre 2023. Ce changement de nom s'accompagne d'une évolution de missions : France Travail élargit son périmètre d'action à l'accompagnement de publics jusqu'ici pris en charge par d'autres acteurs, notamment les bénéficiaires du RSA et les personnes en situation de handicap.
Pour les demandeurs d'emploi, France Travail reste le guichet central d'inscription, d'indemnisation (via l'Allocation de Retour à l'Emploi) et d'accès aux formations financées. L'organisme gère les Aides Individuelles à la Formation (AIF) et peut financer tout ou partie d'une formation certifiante lorsque le solde CPF est insuffisant. Il déploie également les dispositifs POEI et POEC pour faciliter l'entrée dans l'emploi.
L'outil de gestion informatique KAIROS, utilisé par les organismes de formation partenaires, permet à France Travail de suivre l'assiduité et la progression des stagiaires demandeurs d'emploi. La coordination avec les OPCO, les Transitions Pro (CPIR) et les CARIF-OREF régionaux s'intensifie dans le cadre de la nouvelle gouvernance du plein emploi.
02Dans quel cas ça s'applique ?
Utilisez le terme France Travail dans tous vos documents depuis le 1er janvier 2024. L'ancienne dénomination « Pôle Emploi » reste compréhensible par le grand public mais n'est plus officielle. Dans un contexte de formation, mentionnez France Travail dès qu'un demandeur d'emploi souhaite financer une formation, percevoir l'AREF pendant sa formation, ou bénéficier d'un accompagnement vers l'emploi post-formation.
03Exemple concret
demandeurs d'emploi accompagnés en formation par France Travail chaque année
Vous êtes demandeur d'emploi inscrit à France Travail et votre solde CPF (800 €) ne couvre pas intégralement le coût de votre formation (1 500 €). Votre conseiller France Travail peut instruire une Aide Individuelle à la Formation (AIF) pour financer le reste à charge de 700 €, sous réserve que la formation soit en lien avec votre projet professionnel validé.
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04Questions fréquentes
Pôle Emploi a-t-il vraiment disparu ?
Non, les agences et les conseillers sont les mêmes. Seul le nom et certaines missions ont changé : depuis le 1er janvier 2024, l'établissement s'appelle officiellement France Travail.
Puis-je cumuler CPF et aide France Travail pour financer ma formation ?
Oui. France Travail peut abonder votre CPF via une AIF si votre projet de formation est validé par votre conseiller et que le solde CPF est insuffisant.
Mes droits à l'ARE sont-ils maintenus pendant une formation financée par France Travail ?
Oui, si France Travail prescrit la formation, vous pouvez percevoir l'AREF (Aide à la Formation) en lieu et place de l'ARE, sans interruption de droits.
Termes liés
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